ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Petr Jergon (electroinsulators.com) cég, székhely: Štichova 581/23, 14900 Prága
Cégjegyzékszám: 02074079
Adószám: CZ9112150047

1. Alapvető rendelkezések

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: "ÁSZF") szabályozzák az adásvételi szerződés vagy megrendelés szerződő felei közötti kapcsolatot, ahol az egyik oldalon a Petr Jergon mint eladó (továbbiakban: "Eladó"), a másik oldalon pedig a vevő (továbbiakban: "Vevő") áll.

1.2. A Vevő lehet fogyasztó vagy vállalkozó.

Fogyasztó minden olyan természetes személy, aki szakmai, üzleti tevékenységén vagy önálló foglalkozásán kívül eső célból köt szerződést az Eladóval vagy egyéb módon jár el.

Vállalkozó az a személy, aki önálló foglalkozásával vagy gazdasági tevékenységével összefüggő célok érdekében jár el.

1.3. Az Eladó és a fogyasztó közötti, jelen ÁSZF által kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 89/2012 Sb. sz. Polgári Törvénykönyv és a 634/1992 Sb. sz., a fogyasztóvédelemről szóló törvény vonatkozó rendelkezései az irányadóak, mindkettő hatályos változatában.

1.4. Az Eladó és a vállalkozó közötti, jelen ÁSZF által vagy az Eladó és a Vevő közötti szerződésben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra a 89/2012 Sb. sz. Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadóak, hatályos változatában.

2. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

2.1. Az electroinsulators.com webáruházon keresztül vagy egyéb módon leadott minden megrendelés kötelező érvényűnek minősül.

2.2. Az adásvételi szerződés megkötésének menete:
a) A Vevő megrendelést ad le a webáruházon, megrendelőlapon, e-mailben vagy telefonon keresztül
b) A megrendelés beérkezését követően az Eladó feldolgozza a szállítási paramétereket és meghatározza az optimális szállítási módot
c) Az Eladó e-mailben visszaigazolást küld a Vevőnek a megrendelésről, amely tartalmazza:
- a megrendelt áruk és áraik összefoglalását
- a kiszámított szállítási költséget
- a teljes árat szállítással együtt
d) A Vevőnek e-mailben vagy telefonon meg kell erősítenie egyetértését a teljes árral, beleértve a szállítást
e) Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor a Vevő megerősíti egyetértését a teljes árral, beleértve a szállítást

2.3. Az Eladó fenntartja a jogot a megrendelés vagy annak egy részének törlésére az adásvételi szerződés megkötése előtt a következő esetekben:
- az áru gyártása vagy szállítása megszűnt
- a beszállító ára jelentősen megváltozott
- az áru elérhetetlenné vált

Ilyen helyzet esetén az Eladó haladéktalanul kapcsolatba lép a Vevővel a további lépések egyeztetése céljából.

3. Árak, fizetési feltételek és számlázás

3.1. Minden ár szerződéses ár és ÁFA nélkül értendő EUR-ban, hacsak kifejezetten másként nincs feltüntetve. A webáruházban feltüntetett árak a megrendelés időpontjában érvényesek.

3.2. ÁFA az EU-n belül:
a) Az EU-ban ÁFA-regisztrált vállalkozók esetében:
- Érvényes adószám megadása esetén az ÁFA nem kerül felszámításra (fordított adózás)
- Az Eladó fenntartja a jogot az adószám érvényességének ellenőrzésére az ÁFA-mentesség alkalmazása előtt
b) Egyéb EU-s vevők esetében:
- A cseh ÁFA kerül felszámításra az alkalmazandó kulcsok szerint

3.3. Fizetési módok:
a) Előre utalás banki átutalással
- Az áru szállítása az Eladó számlájára történt befizetés jóváírása után történik
- A fizetés alapja díjbekérő számla vagy megrendelés visszaigazolás
b) Számlás fizetés (csak vállalkozók részére előzetes megállapodás alapján)
- A számla fizetési határideje általában 7 vagy 14 nap a kiállítás dátumától
- Ezen fizetési mód biztosításának feltételeit az Eladó határozza meg

3.4. Számlázás:
- Az adóügyi bizonylat (számla) elektronikusan kerül megküldésre a Vevő megrendelésben megadott e-mail címére
- A Vevő hozzájárul az elektronikus adóügyi bizonylatok használatához

3.5. Az áru tulajdonjoga csak a vételár teljes kifizetése után száll át a Vevőre.

4. Szállítás és kézbesítés

4.1. Szállítási költség:
- Nem tartalmazza az áru ára
- Egyedileg kerül meghatározásra az alábbiak alapján:
- a megrendelt áru méretei és súlya
- szállítási hely (ország és kézbesítési cím)
- választott szállítási mód

4.2. Szállítási mód:
a) Az Eladó általában szerződéses szállítmányozókon keresztül szervezi a szállítást (Hermes Transport, TNT, DHL, Gebrüder Weiss és hasonlók a kézbesítési helytől függően) és a küldemény jellegét és a kézbesítési helyet figyelembe véve választja meg az optimális szállítási módot.
b) A Vevőnek joga van más szállítmányozót vagy szállítási módot választani az Eladóval történő előzetes egyeztetés alapján. Ebben az esetben a szállítási költség a választott szállítmányozó díjszabása szerint kerül meghatározásra.

4.3. Szállítási idő:
- A szállítási idő a kézbesítési hely és az áru típusától függően változik
- A konkrét szállítási időt a Vevő a megrendelés visszaigazolásában kapja meg
- Az Eladó tájékoztatja a Vevőt a szállítás folyamatáról

4.4. Minden szállítmány berakodási helye Prága, Cseh Köztársaság.

5. Hibás teljesítésből eredő jogok és reklamációs eljárás

5.1. Az áru jellege:
a) Az Eladó ipari elektromos szigetelőanyagokat (lemezek, csövek, rudak) szállít további ipari feldolgozásra
b) A választék egy része az ügyfél igényei szerint kerül testreszabásra (méretre vágás, egyedi módosítások)

5.2. Átvételi ellenőrzés:
a) A Vevő köteles az árut átvételkor ellenőrizni, különösen:
- mennyiség és méretek a szállítólevél szerint
- látható sérülések
- az egyedi termékek kért módosításainak helyességét

b) A nyilvánvaló hibákat azonnal az átvételkor kell jelezni és a szállítóval kárjelentést kell felvenni. A később bejelentett nyilvánvaló hibákat nem vesszük figyelembe.

5.3. Reklamációs határidők:
a) Átvételkor észlelhető hibák: azonnal átvételkor
b) Egyéb anyaghibák: az átvételtől számított 3 munkanapon belül
c) Egyedi gyártású termékek esetén (vágás, egyedi módosítások) csak az anyaghibák reklamálhatók, a kért módosításból eredő hibák nem

5.4. Reklamációs eljárás:
a) A reklamációt írásban kell benyújtani az info@electroinsulators.com címre, megadva:
- megrendelés/számla számát
- a hiba pontos leírását
- fotódokumentációt
- a kért megoldási módot

b) A reklamált árunak:
- eredeti állapotban kell lennie további módosítások és feldolgozás nélkül
- megfelelően tárolva és sérülésektől védve kell lennie
- előkészítve kell lennie az Eladó esetleges ellenőrzésére

5.5. Reklamáció rendezése:
a) Az Eladó 3 munkanapon belül dönt a reklamáció elfogadásáról
b) Elfogadott reklamáció esetén az Eladónak joga van:
- csereanyagot szállítani
- megfelelő árengedményt adni
- elállni a szerződéstől

5.6. Reklamációs kivételek:
a) Nem megfelelő tárolásból vagy kezelésből eredő hibák
b) Az anyag további feldolgozásából eredő hibák
c) Az ügyfél kérésére végzett méretmódosítások
d) A funkcionalitást nem befolyásoló szokásos technológiai eltérések
e) Normál kopásból eredő hibák

6. Elállás a szerződéstől

6.1. Az áru jellegéből adódóan (ipari anyagok, egyedi gyártású termékek) a szerződéstől való elállás csak az alábbi feltételek mellett lehetséges:

a) Csak standard, nem módosított áru esetén, eredeti csomagolásban, használat vagy sérülés jelei nélkül

b) Nem lehetséges a szerződéstől való elállás:
- egyedi gyártású áruk esetén (lemezek, csövek és rudak vágása kért méretre)
- bármilyen ügyfél által kért módosítás és feldolgozás esetén
- már használt vagy feldolgozott áru esetén
- eredeti csomagolás nélküli áru esetén

6.2. Jogos elállás esetén:
- az árut eredeti, sértetlen állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni
- az áru visszaküldésének költségeit a Vevő viseli
- az Eladó a vételárat a visszaküldött áru átvételétől számított 14 napon belül visszatéríti

6.3. Az Eladónak joga van elállni a szerződéstől:
- az áru elérhetetlensége esetén
- az áru árában történt hiba esetén
- az áru kért specifikáció szerinti szállításának lehetetlensége esetén

7. Személyes adatok védelme

7.1. A Vevő személyes adatainak védelme az (EU) 2016/679 rendeletnek (GDPR) megfelelően történik.

7.2. A Vevő hozzájárul az alábbi személyes adatainak kezeléséhez:
- Név és vezetéknév
- Cím
- E-mail
- Telefon
- Cégjegyzékszám és adószám vállalkozók esetén

7.3. Az adatkezelés céljai:
- Az adásvételi szerződés teljesítése
- Kereskedelmi kommunikáció küldése (csak kifejezett hozzájárulással)
- Jogi kötelezettségek teljesítése

7.4. Az adatok megőrzési ideje:
- Az adásvételi szerződés teljesítéséhez szükséges ideig
- Számviteli célokra a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig
- Marketing célok esetén a hozzájárulás visszavonásáig

7.5. Az érintett jogai:
- Hozzáférési jog a személyes adatokhoz
- Helyesbítéshez való jog
- Törléshez való jog
- Az adatkezelés korlátozásához való jog
- Adathordozhatósághoz való jog
- Tiltakozáshoz való jog
- Az adatkezeléshez való hozzájárulás visszavonásának joga

8. Vitarendezés és alkalmazandó jog

8.1. Jogi kapcsolatok:
a) Jelen ÁSZF és minden adásvételi szerződés a Cseh Köztársaság jogának hatálya alá tartozik
b) Az EU-s fogyasztók esetében a szokásos tartózkodási helyük szerinti ország védelmi rendelkezései alkalmazandók

8.2. A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a fogyasztónak joga van:
a) A Cseh Köztársaságban a Cseh Kereskedelmi Felügyelőséghez (www.coi.cz) fordulni
b) Az EU-n belül használni az online vitarendezési platformot a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen
c) Az országában illetékes alternatív vitarendezési fórumot igénybe venni

8.3. Határon átnyúló viták esetén a fogyasztóknak az adott ország Európai Fogyasztói Központja nyújt segítséget.

9. Záró rendelkezések

9.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek 2025. január 10-től érvényesek és hatályosak.

9.2. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására. A már megkötött adásvételi szerződésekre a szerződéskötés időpontjában érvényes Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak.

9.3. A megrendelés leadásával a Vevő megerősíti, hogy elolvasta és elfogadja jelen ÁSZF-et.

9.4. Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, helyébe olyan rendelkezések lépnek, amelyek értelme a legközelebb áll az érvénytelen rendelkezéshez. Egy rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Az Eladó elérhetőségei:
Petr Jergon
Székhely: Štichova 581/23, 14900 Prága
Cégjegyzékszám: 02074079
Adószám: CZ9112150047
E-mail: info@electroinsulators.com
Web: www.electroinsulators.com