YLEISET SOPIMUSEHDOT
Petr Jergon (electroinsulators.com), kotipaikka: Štichova 581/23, 14900 Praha
Y-tunnus: 02074079
ALV-numero: CZ9112150047
1. Perusmääräykset
1.1. Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä "sopimusehdot") säätelevät kauppasopimuksen tai tilauksen osapuolten välistä suhdetta, jossa toisena osapuolena on Petr Jergon myyjänä (jäljempänä "Myyjä") ja toisena osapuolena ostaja (jäljempänä "Ostaja").
1.2. Ostaja voi olla kuluttaja tai elinkeinonharjoittaja.
Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee sopimuksen Myyjän kanssa tai toimii muutoin tarkoituksessa, joka ei liity hänen elinkeino- tai ammattitoimintaansa.
Elinkeinonharjoittaja on luonnollinen tai oikeushenkilö, joka harjoittaa ammatti- tai liiketoimintaa.
1.3. Myyjän ja kuluttajan väliset oikeudelliset suhteet, joita nämä sopimusehdot eivät nimenomaisesti säätele, määräytyvät lain nro 89/2012 Sb., siviililaki, ja lain nro 634/1992 Sb., kuluttajansuojalaki, voimassa olevien versioiden mukaisesti.
1.4. Myyjän ja elinkeinonharjoittajan väliset oikeudelliset suhteet, joita nämä sopimusehdot tai Myyjän ja Ostajan välinen sopimus eivät nimenomaisesti säätele, määräytyvät lain nro 89/2012 Sb., siviililaki, voimassa olevan version mukaisesti.
2. Tilaus ja kauppasopimuksen solmiminen
2.1. Kaikki electroinsulators.com-verkkokaupan kautta tai muulla tavoin tehdyt tilaukset katsotaan sitoviksi.
2.2. Kauppasopimuksen solmimisen menettely:
a) Ostaja tekee tilauksen verkkokaupan, tilauslomakkeen, sähköpostin tai puhelimen välityksellä
b) Tilauksen vastaanotettuaan Myyjä käsittelee lähetysparametrit ja määrittää optimaalisen toimitustavan
c) Myyjä lähettää Ostajalle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää:
- yhteenvedon tilatuista tuotteista ja niiden hinnoista
- lasketut toimituskulut
- kokonaishinnan toimituskuluineen
d) Ostajan tulee vahvistaa sähköpostitse tai puhelimitse suostumuksensa kokonaishintaan toimituskuluineen
e) Kauppasopimus syntyy vasta, kun Ostaja on vahvistanut suostumuksensa kokonaishintaan toimituskuluineen
2.3. Myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tai sen osan ennen kauppasopimuksen solmimista seuraavissa tapauksissa:
- tuotetta ei enää valmisteta tai toimiteta
- toimittajan hinta on muuttunut merkittävästi
- tuote on tullut saavuttamattomaksi
Jos tällainen tilanne syntyy, Myyjä ottaa välittömästi yhteyttä Ostajaan jatkotoimenpiteistä sopimiseksi.
3. Hinnat, maksuehdot ja laskutus
3.1. Kaikki hinnat ovat sopimusperusteisia ja ilmoitettu ilman arvonlisäveroa euroissa, ellei toisin ole nimenomaisesti mainittu. Verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat voimassa tilaushetkellä.
3.2. ALV EU:n sisällä:
a) EU:ssa ALV-rekisteröidyille elinkeinonharjoittajille:
- Voimassaolevan ALV-numeron ilmoittamisen yhteydessä ALV:ta ei veloiteta (käännetty verovelvollisuus)
- Myyjä pidättää oikeuden tarkistaa ALV-numeron voimassaolon ennen ALV-vapautuksen soveltamista
b) Muille EU-ostajille:
- Veloitetaan Tšekin ALV voimassa olevien verokantojen mukaisesti
3.3. Maksutavat:
a) Ennakkomaksu pankkisiirtona
- Tavarat lähetetään, kun maksu on kirjautunut Myyjän tilille
- Maksun perusteena on proformalasku tai tilausvahvistus
b) Laskulla maksaminen (vain elinkeinonharjoittajille ennakkosopimuksen perusteella)
- Maksuaika on yleensä 7 tai 14 päivää laskun päiväyksestä
- Myyjä määrittelee tämän maksutavan myöntämisen ehdot
3.4. Laskutus:
- Veroasiakirja (lasku) lähetetään Ostajalle sähköisesti tilauksessa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen
- Ostaja hyväksyy sähköisten veroasiakirjojen käytön
3.5. Tavaran omistusoikeus siirtyy Ostajalle vasta kauppahinnan täydellisen maksamisen jälkeen.
4. Toimitus ja luovutus
4.1. Toimituskulut:
- Eivät sisälly tavaran hintaan
- Määräytyvät yksilöllisesti seuraavien tekijöiden perusteella:
- tilatun tavaran mitat ja paino
- toimituspaikka (maa ja toimitusosoite)
- valittu toimitustapa
4.2. Toimitustapa:
a) Myyjä järjestää toimituksen yleensä sopimuskuljettajien kautta (Hermes Transport, TNT, DHL, Gebrüder Weiss ja vastaavat toimituspaikasta riippuen) ja valitsee optimaalisen toimitustavan huomioiden lähetyksen luonteen ja toimituspaikan.
b) Ostajalla on oikeus valita toinen kuljetusyhtiö tai toimitustapa ennakkosopimuksen perusteella Myyjän kanssa. Tässä tapauksessa toimituskulut määräytyvät valitun kuljetusyhtiön hinnaston mukaan.
4.3. Toimitusaika:
- Toimitusaika vaihtelee toimituspaikan ja tavaratyypin mukaan
- Tarkka toimitusaika ilmoitetaan Ostajalle tilausvahvistuksessa
- Myyjä tiedottaa Ostajalle toimituksen etenemisestä
4.4. Kaikkien lähetysten lastauspaikka on Praha, Tšekin tasavalta.
5. Virhevastuun oikeudet ja reklamaatiomenettely
5.1. Tavaran luonne:
a) Myyjä toimittaa teollisia sähköeristysmateriaaleja (levyt, putket, tangot) teolliseen jatkokäsittelyyn
b) Osa valikoimasta mukautetaan asiakkaan vaatimusten mukaan (mittatilausleikkaus, erityismuokkaukset)
5.2. Tarkastus vastaanotettaessa:
a) Ostajan on tarkastettava tavara vastaanotettaessa, erityisesti:
- määrä ja mitat lähetysluettelon mukaan
- näkyvät vauriot
- tilattujen muokkausten oikeellisuus mittatilaustuotteissa
b) Ilmeisistä virheistä on reklamoitava välittömästi vastaanotettaessa ja laadittava vaurioraportti kuljetusliikkeen kanssa. Myöhemmin ilmoitettuja ilmeisiä virheitä ei oteta huomioon.
5.3. Reklamaatioajat:
a) Vastaanotettaessa havaittavat virheet: välittömästi vastaanotettaessa
b) Muut materiaalivirheet: 3 työpäivän kuluessa vastaanottamisesta
c) Mittatilaustuotteissa (leikkaus, erityismuokkaukset) voidaan reklamoida vain materiaalivirheitä, ei tilatusta muokkauksesta johtuvia virheitä
5.4. Reklamaatiomenettely:
a) Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti osoitteeseen info@electroinsulators.com ilmoittaen:
- tilaus-/laskunumero
- tarkka virheen kuvaus
- valokuvadokumentaatio
- haluttu ratkaisutapa
b) Reklamoitavan tavaran on oltava:
- alkuperäisessä kunnossa ilman lisämuokkauksia ja -käsittelyä
- asianmukaisesti varastoitu ja suojattu vaurioilta
- valmisteltu Myyjän mahdollista tarkastusta varten
5.5. Reklamaation käsittely:
a) Myyjä päättää reklamaation hyväksymisestä 3 työpäivän kuluessa
b) Hyväksytyn reklamaation tapauksessa Myyjällä on oikeus:
- toimittaa korvaava materiaali
- myöntää kohtuullinen alennus
- purkaa sopimus
5.6. Reklamaatiopoikkeukset:
a) Virheellisestä varastoinnista tai käsittelystä johtuvat virheet
b) Materiaalin jatkokäsittelystä johtuvat virheet
c) Asiakkaan pyynnöstä tehdyt mittamuutokset
d) Tavanomaiset teknologiset poikkeamat, jotka eivät vaikuta toiminnallisuuteen
e) Normaalista kulumisesta johtuvat virheet
6. Sopimuksen purkaminen
6.1. Tavaran luonteesta johtuen (teolliset materiaalit, mittatilaustuotteet) sopimuksen purkaminen on mahdollista vain seuraavilla ehdoilla:
a) Vain vakiotuotteille ilman muokkauksia alkuperäisessä pakkauksessa ilman käytön tai vaurioiden merkkejä
b) Sopimuksen purkaminen ei ole mahdollista:
- mittatilaustuotteille (levyjen, putkien ja tankojen leikkaus haluttuihin mittoihin)
- mille tahansa asiakkaan pyytämille muokkauksille ja käsittelyille
- jo käytetyille tai käsitellyille tuotteille
- tuotteille ilman alkuperäistä pakkausta
6.2. Oikeutetun purkamisen tapauksessa:
- tavara on palautettava alkuperäisessä vahingoittumattomassa kunnossa ja pakkauksessa
- tavaran palautuskustannukset ovat Ostajan vastuulla
- Myyjä palauttaa kauppahinnan 14 päivän kuluessa palautetun tavaran vastaanottamisesta
6.3. Myyjällä on oikeus purkaa sopimus:
- tavaran saavuttamattomuuden tapauksessa
- tavaran hintavirheen tapauksessa
- jos tavaraa ei voida toimittaa pyydetyn määrittelyn mukaisesti
7. Henkilötietojen suoja
7.1. Ostajan henkilötietojen suoja toteutetaan asetuksen (EU) 2016/679 (GDPR) mukaisesti.
7.2. Ostaja suostuu seuraavien henkilötietojensa käsittelyyn:
- Etu- ja sukunimi
- Osoite
- Sähköposti
- Puhelin
- Y-tunnus ja ALV-numero elinkeinonharjoittajille
7.3. Tietojenkäsittelyn tarkoitukset:
- Kauppasopimuksen täyttäminen
- Kaupallisen viestinnän lähettäminen (vain nimenomaisella suostumuksella)
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
7.4. Tietojen säilytysaika:
- Kauppasopimuksen täyttämiseen tarvittava aika
- Kirjanpitotarkoituksiin asiaa koskevien lakisääteisten määräysten mukainen aika
- Markkinointitarkoituksissa suostumuksen peruuttamiseen asti
7.5. Rekisteröidyn oikeudet:
- Oikeus saada pääsy henkilötietoihin
- Oikeus tietojen oikaisemiseen
- Oikeus tietojen poistamiseen
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Vastustamisoikeus
- Oikeus peruuttaa käsittelyyn annettu suostumus
8. Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
8.1. Oikeudelliset suhteet:
a) Nämä sopimusehdot ja kaikki kauppasopimukset ovat Tšekin tasavallan lain alaisia
b) EU:n kuluttajiin sovelletaan heidän asuinmaansa suojasäännöksiä
8.2. Kuluttajariitojen tuomioistuimen ulkopuolisessa ratkaisussa kuluttajalla on oikeus:
a) Tšekin tasavallassa kääntyä Tšekin kauppatarkastuksen (www.coi.cz) puoleen
b) EU:n sisällä käyttää verkkovälitteistä riidanratkaisualustaa osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr
c) Käyttää maassaan toimivaltaista vaihtoehtoista riidanratkaisuelintä
8.3. Rajat ylittävissä riita-asioissa kuluttajille tarjoaa apua kyseisen maan Euroopan kuluttajakeskus.
9. Loppumääräykset
9.1. Nämä sopimusehdot ovat voimassa 10. tammikuuta 2025 alkaen.
9.2. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Jo solmittuihin kauppasopimuksiin sovelletaan sopimuksen tekohetkellä voimassa olleita sopimusehtoja.
9.3. Tekemällä tilauksen Ostaja vahvistaa lukeneensa nämä sopimusehdot ja hyväksyvänsä ne.
9.4. Jos jokin sopimusehtojen määräys on pätemätön tai tehoton tai sellaiseksi tulee, se korvataan määräyksillä, joiden merkitys on lähinnä pätemätöntä määräystä. Yhden määräyksen pätemättömyys tai tehottomuus ei vaikuta muiden määräysten voimassaoloon.
Myyjän yhteystiedot:
Petr Jergon
Kotipaikka: Štichova 581/23, 14900 Praha
Y-tunnus: 02074079
ALV-numero: CZ9112150047
Sähköposti: info@electroinsulators.com
Verkkosivu: www.electroinsulators.com